الشروط والأحكام العامة

### 1. الأهلية القانونية والتعاقد - يشترط لإتمام عمليات الشراء والتعاقد في متجر رسمتك أن يكون المستخدم كامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً لإبرام العقود. - يعد إتمام الطلب والضغط على زر "تأكيد ودفع الطلب" إيجاباً وقبولاً ملزماً بين العميل والمتجر وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي. --- ### 2. حقوق الملكية الفكرية لتصاميم وشعارات العملاء 1. **ملكية العميل للشعارات:** يقر العميل ويتعهد بأنه المالك القانوني الحصري لأي شعارات، أسماء تجارية، نصوص، علامات، أو رسومات يرفعها للنحت على المنتجات، أو أنه حاصل على ترخيص كتابي صريح من صاحب الحق لاستخدامها. 2. **إخلاء مسؤولية المتجر:** يخلي العميل مسؤولية متجر "رسمتك" وإدارته ومنسوبيه بالكامل من أي ادعاء أو دعوى قضائية أو مطالبة بتعويض يقيمها أي طرف ثالث يدّعي انتهاكاً لحقوق ملكيته الفكرية أو علامته التجارية نتيجة لتنفيذ النحت بالليزر بناءً على طلب العميل. 3. **رفض المحتوى المخالف:** يحق لمتجر رسمتك رفض نحت أو تنفيذ أي تصميم أو نص يحتوي على إساءة، مخالفة للآداب العامة، ازدراء، أو انتهاك صريح للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. --- ### 3. سياسة إلغاء الطلبات وتعديلها - نظراً لطبيعة تصنيع ونحت المنتجات المخصصة بالليزر بشكل فوري وسريع: - يُسمح للعميل بإلغاء الطلب أو طلب تعديل النص أو الخط فقط خلال **ساعتين من وقت إتمام الطلب** عبر الموقع، وقبل انتقال حالة الطلب إلى "قيد النحت والتشغيل". - بمجرد بدء فنيي الورشة بتشغيل مكائن الليزر وقص ونحت الخامات، يعتبر الطلب غير قابل للإلغاء أو التعديل، ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة الطلب. --- ### 4. سياسة الشحن والتسليم ومعالجة التأخير 1. **مدة التجهيز والتنفيذ:** تستغرق عملية تصميم، تدقيق، ونحت المنتجات بالليزر مدة تتراوح بين **يومين إلى 3 أيام عمل** من تاريخ تأكيد الطلب. 2. **مدة التوصيل:** يتم الشحن عبر شركاء الخدمات اللوجستية المعتمدين في المملكة (أرامكس، سمسا، سبل)، وتستغرق مدة التوصيل بين **3 إلى 5 أيام عمل** لكافة مدن ومحافظات المملكة. 3. **دقة العنوان:** يلتزم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الوطني الدقيق ورقم جوال نشط، والمتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناجم عن خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل مع مندوب شركة الشحن. 4. **التأخير الخارج عن الإرادة:** في حال طرأ تأخير يتجاوز 15 يوماً عن الموعد المحدد للتسليم بسبب يعود للمتجر، يحق للعميل فسخ العقد واسترداد كامل المبالغ المدفوعة وفقاً للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية. --- ### 5. الأسعار والضرائب المضافة - كافة الأسعار المعروضة على المنتجات والخدمات في متجر رسمتك مقوّمة بالريال السعودي (SAR). - تشمل جميع الأسعار نسبة ضريبة القيمة المضافة (15% VAT) المعتمدة نظاماً بموجب الرقم الضريبي الموحد للمنشأة. - يحتفظ المتجر بحق تعديل أسعار المنتجات أو تكاليف الشحن دون إشعار مسبق، ولا يسري أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً. --- ### 6. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع المعاملات والنزاعات الناشئة عنها وتُفسر حصراً وفقاً لكافة الأنظمة واللوائح والتعليمات السارية في **المملكة العربية السعودية**، وتختص المحاكم السعودية بمدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ لا قدر الله.